Personvernerklæring

Personvernerklæring & Cookies

Hvorfor har vi en personvernerklæring?

Hos Ljusvia verner vi om ditt personvern. Når du handler hos oss vil vi at du skal føle deg trygg på at opplysningene dine behandles ansvarlig og i samsvar med gjeldende regler for databeskyttelse. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller IP-adresse. Behandling av personopplysninger innebærer enhver form for håndtering, for eksempel innsamling, lagring, bearbeiding eller sletting.

Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

M-H Sverige AB

Organisasjonsnummer: 5569075376

Adresse: Stockholm, Sverige

E-post: lljusvia.info@gmail.com

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn informasjon når du handler hos oss, kontakter vår kundeservice eller besøker nettstedet vårt.

Dette kan være:

 

• Navn

• Leverings- og fakturaadresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

• IP-adresse

• Kjøpshistorikk og atferd på nettstedet

 

Betalingsopplysninger håndteres av våre betalingspartnere, for eksempel Shopify Payments eller Klarna. Vi lagrer aldri kortinformasjon selv.

Hvorfor samler vi inn opplysninger?

Vi bruker opplysningene dine for å kunne levere bestillingen din, oppdatere deg om leveringsstatus, håndtere returer og svare på spørsmål via kundeservice.

Vi behandler også opplysninger for å følge lovkrav, forbedre kjøpsopplevelsen din og gi relevante tilbud.

Rettlig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine for å kunne oppfylle kjøpsavtalen med deg, oppfylle rettslige forpliktelser som bokføringsloven og – dersom du har samtykket – sende nyhetsbrev eller markedsføring.

Deling av personopplysninger

Vi deler kun opplysningene dine med pålitelige partnere som hjelper oss med å drive virksomheten, for eksempel logistikkfirmaer for leveranser, betalingstjenester og IT-partnere for drift og support.

Alle behandler opplysningene i henhold til loven og våre instrukser.

Hvor lenge lagres opplysningene dine?

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen eller så lenge loven krever.

For eksempel lagres ordreinformasjon i samsvar med bokføringsloven i sju år.

Du kan alltid kontakte oss for å be om sletting av personopplysninger som ikke lenger må lagres.

Dine rettigheter

Som kunde har du rett til å be om informasjon om hvilke opplysninger vi har lagret om deg, rette feilaktige opplysninger eller be om at vi sletter opplysningene dine.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev og markedsføring.

Cookies

Nettstedet vårt bruker cookies for å forbedre opplevelsen din, analysere trafikk og vise relevante tilbud.

En cookie er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din.

Du kan selv velge å blokkere cookies eller få varsel når en cookie brukes.

Merk at enkelte funksjoner på nettstedet kan påvirkes dersom du velger å blokkere cookies helt.